Recenzija spletne igralnice Captain Cooks Casino

V nadaljevanju smo za vas ocenili spletno igralnico Captain Cooks Casino, ki je ob registraciji uporabnikom delno dostopna tudi v slovenščini. Osredotočili smo se na ugodnosti, ki jih ponuja članom, na širino ponudbe ter na varnost, ki jo zagotavlja. 

Captain Cooks Casino bonusi, brezplačni vrtljaji in preostala ponudba

Ob pridružitvi Captain Cooks Casinoju ta novim članom ob prvih petih pologih omogoča »odklep« nekaterih ugodnosti. Ob prvem pologu novo registrirani uporabniki prejmejo 100 brezplačnih vrtljajev, ob naslednjih štirih pologih pa bonus do 475 €. Igralnica bo bonus na uporabnikov račun pripisala v dveh urah po nakazilu. 

Pogoji za dostop do bonusa

Skupno stanje na igralčevem računu je sestavljeno iz dveh bilanc: bonusne bilance in bilance realnega denarja.

Za nekatere igre v kazinoju pri uveljavljanju bonusov veljajo posebne zahteve. Najdete jih na spletni strani kazinoja v zavihku »Terms and Conditions« pod številko 12.

Ostali bonusi

Preostali bonusi so v igralnici Captain Cooks Casino trdno vezani na njihov VIP program. Casino je namreč član mreže Casino Rewards, ki povezuje različne kazinoje in njihove igralce vključuje v skupne promocije, nagradne igre in ugodnosti. Za kaj pravzaprav gre in kako dejstvo, da je kazino član te mreže, občutijo člani igralnice Captain Cooks Casino?

Captain Cooks Casino licenca in varnost

Casino Captain Cooks je leta 2003 ustanovilo podjetje Apollo Entertainment Limited, registrirano na Malti, ki se tudi sicer ukvarja z razvijanjem spletnih igralnic. Captain Cooks Casino se ponaša z veljavno licenco britanske komisije za igre na srečo, ki potrjuje, da upravljavec izpolnjuje visoke standarde, da je ustrezno reguliran in da je njegovo spletno mesto varno obiskati. Poleg tega ima tudi licenco Kahnawake, ki je  ena od najbolj iskanih licenc za igre na srečo med upravljavci sodobne industrije iGaming.

Casino Captain Cooks se lahko obenem pohvali tudi s pečatom eCOGRA, ki ga istoimenska agencija namenja varnim in zanesljivim podjetjem ter njihovim produktom. Ta neodvisna in mednarodno akreditirana ustanova je sicer specializirana za certificiranje programske opreme in sistemov za spletne igre na srečo, njihov pečat pa dokazuje, da so igre v casinoju poštene, da so igralci zaščiteni in da so denarna vplačila varna. 

Za zagotavljanje poštenega igralnega okolja se v tem kazinoju vedno uporablja generator naključnih števil (RNG), ki ga redno preverjajo neodvisni revizorji. Ker je varnost na prvem mestu, obenem uporabljajo 128-bitno šifriranje (SSL), da bi zagotovili najvišjo možno raven zaščite vseh podatkov pri izvajanju spletnih transakcij.

Varnemu igranju so v prvi vrsti zavezani s tem, da sodelovanje v igrah na srečo prepovedujejo mlajšim od 19 let (če programsko opremo igralnice uporabljajo mlajši, si igralnica pridržuje pravico, da morebitne dobitke zaseže). 

Na svojem računu lahko igralci hkrati določijo tudi (dnevne, tedenske, mesečne) omejitve vplačil, in sicer tako, da se obrnejo na ekipo za podporo. V primeru, da želijo omejitve ponovno povečati ali jih popolnoma odstraniti, sprememba v veljavo ne pride takoj, temveč šele po preteku 24 ur. S tem uporabnike ščitijo pred samodestruktivnimi hitrimi odločitvami.

Mogoče se je tudi samoizključiti ali za svoj profil vključiti funkcijo »obdobja ohlajanja«. Slednje lahko traja od  24 ur do 6 tednov, v hujših primerih pa tudi 6 in več mesecev. Za začetek v casinoju svetujejo, da se ob zaznavanju težav z igrami na srečo igralci obrnejo na njihovo ekipo in se z njimi pogovorijo o razpoložljivih možnostih odgovornega igranja. Skupaj bodo nato lahko sprejeli učinkovite omejitve. 

Igralnica Captain Cooks Casino si obenem pridržuje pravico, da sproži izključitev, če sumi, da nadaljevanje igranja ni v igralčevem najboljšem interesu.

Nabor iger v igralnici Captain Cooks Casino 

V igralnici Captain Cooks Casino je uporabnikom na voljo manjša selekcija okoli 550 iger, ki so v izbranem brskalniku v prvi vrsti seveda dosegljive za takojšnje igranje, za bolj pristno izkušnjo pa si je na računalnik mogoče prenesti tudi posebno programsko opremo tega kazinoja in igre igrati tam. Na spletni strani kazinoja so uporabnikom pod zavihkom FAQ (»vprašanja in odgovori«) na voljo tudi podrobne specifikacije, ki pojasnjujejo, katerim tehničnim pogojem mora zadostiti vaša naprava, da bo strojna oprema, ki je na voljo brezplačno, delovala učinkovito.

Klasičnih »demo« verzij iger igralnica svojim članom žal ne ponuja – če želite katerokoli igro v preddverju igralnice dejansko preizkusiti, morate na svoj račun najprej naložiti zahtevana sredstva. 

Čeprav nabor iger ni zelo širok, pa se lahko igralnica kljub temu pohvali z zelo kakovostnim skupkom ponudnikov iger. Ogromno jih je zagotovil Games Global oz. nekdanji Microgaming, portfelj iger v živo v tej igralnici poganja Evolution, najdemo pa lahko tudi igre razvijalcev kot so NetEnt, Rabcat, Alchemy Gaming in ostalih.

Zanimivo je, da so v igralnici uporabnikom ob registraciji ponujeni tudi slovenski prevodi vsebin, ki dejansko niso slabe kakovosti! Vseeno pa predlagamo, da navodila za igranje iger pred začetkom preberete še angleščini, saj v slovenski verziji prihaja do nekaterih diskrepanc in netočnosti.

Igralni avtomati

Captain Cooks Casino uporabnikom ponuja široko paleto spletnih igralnih avtomatov z odlično grafiko in prepričljivimi zvočnimi učinki. Zaradi širokega razpona stav lahko na avtomatih igrajo posamezniki z različnimi finančnimi zmožnostmi in željo po tveganju. Kazino je ponosen na to, da igralcem na enem mestu omogoča potop v najnovejšo igralno ponudbo in stare, zimzelene priljubljene igre. 

V brskalniku je mogoče enostavno dostopati do lepega števila iger Megaways in do več kot 15 progresivnih jackpotov – največji med njimi je vsem dobro poznan Mega Moolah.  

Ob uspešni registraciji je mogoče med igrami filtrirati tudi v slovenščini, kar je zelo dobrodošlo. Omeniti velja tudi dejstvo, da brskalnik kazinoja uporabnikom omogoča »personalizacijo« igralnice, saj lahko svoje najljubše igre označite kot »priljubljene« in jih na tak način izolirate od ostalih, nadaljnji dostop do njih pa je posledično lažji. Hkrati lahko avtomate filtrirate glede na število kolutov. 

Brskalnik obenem pregledno izpostavlja vse najbolj priljubljene kategorije – igralne avtomate, progresivne jackpote, igre v živo in namizne igre. V luči tega, da Captain Cooks Casino ponuja relativno omejen nabor iger, je natančna razčlenjenost tudi nekoliko nenavadna. Nezanemarljivo pa je, da izboljša uporabniško izkušnjo.

Ostale igre

Med ostalimi igrami, ki so na voljo v igralnici, velja omeniti specifično (a bogato) izbiro namiznih iger. Captain Cooks Casino največ poudarka daje igri blackjack in njenim različicam, obenem pa se osredotoča tudi na različne vrste rulet. 

Pod zavihkom »razno« je mogoče opaziti še nekatere druge igre – med njimi tako imenovane praskalnike in bingo.  Posebna pozornost je namenjena tudi igri spretnosti, video pokru! Slednji je pogosto povezan tudi s progresivnimi glavnimi dobitki.

Igre v živo 

Nazadnje so tukaj še igre v živo. Dostop do njih je v Captain Cooks Casino izredno enostaven, saj imajo igre s pravim delivcem tukaj svoj razdelek. Žal sta na voljo le dve igri: Live Casino in Live Casino 2 razvijalca Evolution. Nabor v tem zavihku bi nemara veljalo še nekoliko okrepiti. 

»Živo igro« lahko navdušenci sicer izkusijo tudi na nekaterih drugih mestih v igralnici. Na voljo so živi baccarat, blackjack, rulete in poker, a v brskalniku pod nabor iger v živo niso uvrščeni.

Postopek preverjanja identitete igralca (KYC)

S tem, ko se registrirate v Captain Cooks Casino in pričnete igrati, igralci pristajate tudi na to, da po pologih in/ali pred izplačilom igralnica verificira vašo identiteto. S tovrstnimi ukrepi se legitimni kazinoji borijo proti pranju denarja in drugim zlorabam. 

Preverjanje identitete igralca se začne z zahtevo po vpogledu v določene dokumente. Zahtevajo lahko kopijo osebnega dokumenta (potni list, osebna izkaznica ali vozniško dovoljenje), plačilne kartice, na kateri je razvidno ime imetnika kartice, in dokument, ki potrjujejo prebivališče (na primer bančni izpisek ali račun za komunalne storitve, ki ni starejši od treh mesecev). Če igralci tega ne posredujejo, se njihov račun zamrzne, vsako plačilo pa se zadrži. 

Če se zdi potrebno, lahko igralnica Captain Cooks Casino zahteva tudi overitev teh dokumentov pri registriranem notarju. Obenem pa si pridržuje pravico, da med postopkom preverjanja pridobi informacije o obsegu igralčevega nameravanega igranja.

Ob sami registraciji dokumentov sicer ni potrebno nemudoma naložiti. Tudi v uporabniškem računu ni posebne »podstrani«, na katero bi bilo treba dokazni material naložiti neposredno. 

Pomoč uporabnikom

Captain Cooks Casino svojim uporabnikom pomoč v angleščini in slovaščini ponuja 24 ur 7 dni v tednu. Nanje se lahko obrnete po e-pošti in s pomočjo klepeta v živo. Slednji odgovore na zastavljena vprašanja obljublja takoj, zato je ta način komunikacije smiselno uporabiti za urgentne primere in za vprašanja, na katere potrebujete takojšnje odgovore. Vseeno pa smo po poskusu vzpostavitve kontakta ugotovili, da robotski odzivnik v odgovorih ni zelo artikuliran in učinkovit. 

Za širša vprašanja zatorej svetujemo uporabo e-poštnega naslova [email protected]. Vsa sporočila kazino obdela v 48 urah, že ob zastavljanju vprašanja pa mora uporabnik opredeliti, na katero področje se njegovo vprašanje nanaša (bonusi, vplačila in dvigi, verifikacija …). Komunikacija posledično poteka hitreje in jasneje, kar je pozitivno!

Captain Cooks Casino pologi in izplačila 

Igralci, ki osvojijo petkrat (ali več) od skupnega zneska vplačil, so omejeni na najvišje možno izplačilo 4000 € na teden. Iz te omejitve so izvzeti dobitki progresivnega jackpota.

Dodamo naj še, da bodo izplačila, obdelana v valuti, ki se razlikuje od valute, izbrane v igralčevem uporabniškem računu, podvržena 2,5-odstotni proviziji.

Captain Cooks Casino za slovenske igralce

Izredno pozitivno je, da je po uspešni registraciji mogoče med igrami filtrirati tudi v slovenščini, obenem pa velja pohvaliti dejstvo, da igralnica omogoča »personalizacijo« uporabniške izkušnje – svoje najljubše igre lahko označite kot »priljubljene« in jih na tak način izolirate od ostalih, nadaljnji dostop do njih pa je posledično lažji. Uporabnikom, ki želijo igre igrati na mobilnem telefonu, je za Androide obenem na voljo tudi aplikacija v zelo visoki ločljivosti (aplikacija za iOS sisteme je še v izdelavi). 

Igralnici bi na drugi strani lahko očitali »nepovezanost« med naslovno stranjo in podstranjo, ki je dostopna registriranim uporabnikom. Na slednji razen iger namreč ni mogoče najti nobenih informacij, ki bi ob igranju sicer lahko prišle še kako prav (denimo informacije o bonusih, o ponudnikih ipd.). 

Obenem bi si želeli, da bi bil slovenskim igralcem na voljo večji nabor plačilnih metod, predvsem kriptovalut, ki so danes že docela uveljavljene. Tudi pomoč in podpora sta Slovencem, ki slovaščine načeloma ne poznajo dobro, dostopni le v angleščini. 

Vprašanja in odgovori (FAQ)